尊敬的用戶：

首先，感謝您對(duì)蘇州維卡斯清潔設(shè)備有限公司的信任和支持。我司以“品質(zhì)卓越、信譽(yù)永恒、服務(wù)至上”的宗旨來維持和贏取每一個(gè)客戶，售后服務(wù)是銷售的延伸，又是銷售的開始。本公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及良好的客戶口碑，現(xiàn)對(duì)客戶鄭重承諾：

一、 所有從我司購買的設(shè)備，我司均提供產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，并講解機(jī)器的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)和性能特點(diǎn)說明。（1、操作說明：如機(jī)器的電源要求，運(yùn)輸要求，機(jī)器的安裝調(diào)試和操作步驟。 2、機(jī)器的實(shí)踐操作：如機(jī)器的操作示范，客戶的實(shí)際操作，糾正客戶操作不妥之處，客戶的再次實(shí)踐操作等）。

二、公司對(duì)所售清潔設(shè)備提供壹年的保修期。

三、保修期內(nèi)，非人為因素及在正確使用條件下所發(fā)生的屬設(shè)備本身質(zhì)量問題由我公司免費(fèi)處理。設(shè)備的易損件（如：外殼、刷盤、針盤、吸水膠條易損易耗件等）不屬保修范圍。

四、 保修期后，我司長(zhǎng)期提供維修保養(yǎng)服務(wù)，并將以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)零配件。

五、 我司屬廠家直銷，備有大量的常規(guī)機(jī)器零配件、機(jī)器耗材和易損件以滿足客戶要求，廣東地區(qū)客戶我們根據(jù)零配件情況，承諾12小時(shí)將配件送到客戶手上并恢復(fù)機(jī)器使用，外地客戶，我們承諾24小時(shí)快遞出配件并恢復(fù)機(jī)器使用。

六、以上售后服務(wù)項(xiàng)目未盡事宜，另協(xié)商而定。

售后服務(wù)電話

座機(jī)：0512-57829222

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